Adobe proyecta que el tráfico procedente de herramientas de inteligencia artificial hacia sitios web minoristas de Estados Unidos aumentará 130% durante la próxima temporada de compras navideñas, superando el crecimiento previsto de las búsquedas pagadas y las referencias provenientes de redes sociales.
El tráfico referido por herramientas de IA aumentaría 159% interanual durante Thanksgiving, 95% en Black Friday y 88% en Cyber Monday, según Adobe. En comparación, se espera que el tráfico procedente de búsquedas pagadas crezca 4%, mientras que el generado por redes sociales aumentaría 17%.
Las proyecciones se producen mientras los consumidores utilizan cada vez más herramientas de IA para investigar y comparar productos en línea. En una encuesta de Adobe realizada en julio a 5,000 consumidores, 77% de los participantes que habían utilizado IA para realizar compras en línea señaló que la tecnología aumentó su confianza al comprar. Otro 69% indicó que el uso de IA redujo la probabilidad de devolver productos.
Adobe proyecta ventas navideñas en línea de US$275.1 mil millones
Adobe espera que las ventas en línea en Estados Unidos entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre alcancen US$275.1 mil millones, lo que representaría un aumento de 6.7% frente al año anterior.
Cyber Week, que abarca desde Thanksgiving hasta Cyber Monday, generaría US$47.5 mil millones en gasto en línea, un aumento interanual de 7.4% y aproximadamente 17% del total de las ventas en línea de la temporada navideña.
Cyber Monday se mantendría como el mayor día de compras en línea, con ventas proyectadas de US$15.1 mil millones, un incremento de 6.2%.
El gasto durante Black Friday aumentaría 9.2% a US$12.9 mil millones. Adobe espera que los descuentos en productos electrónicos, ropa y electrodomésticos contribuyan a la actividad durante el evento.
Las ventas en línea durante Thanksgiving alcanzarían US$6.9 mil millones, un aumento de 8.5%, mientras que los dispositivos móviles representarían un récord de 63% del gasto de ese día.
Aumentaría el gasto móvil y mediante Compra Ahora, Paga Después
Adobe proyecta que el gasto mediante Compra Ahora, Paga Después (BNPL) alcanzará US$21.3 mil millones durante noviembre y diciembre, un aumento interanual de 6.6%.
El gasto mediante BNPL durante Cyber Monday está previsto en US$1.09 mil millones, lo que marcaría el segundo año consecutivo por encima de US$1 mil millones. Para Black Friday, Adobe proyecta US$807 millones.
Los dispositivos móviles representarían 57.4% del gasto total en línea durante la temporada navideña y 82% de las transacciones mediante BNPL.
Adobe espera que los descuentos alcancen sus niveles máximos durante Cyber Week, situándose aproximadamente 30% por debajo de los precios de lista.
Electrónica se mantendría como la mayor categoría en línea
Adobe proyecta que los productos electrónicos generarán US$63.3 mil millones en ventas durante la temporada, un aumento de 5.9%, convirtiéndose en la mayor categoría de sus previsiones.
El gasto en ropa alcanzaría US$51.3 mil millones, un incremento de 4.7%. Las ventas de comestibles aumentarían 10.3% a US$26.1 mil millones, mientras que las ventas de muebles crecerían 7.3% a US$33.4 mil millones.
Adobe también espera que parte del gasto navideño se adelante. Las ventas en línea durante octubre están previstas en US$95.8 mil millones, un aumento de 8%, incluidos US$9.9 mil millones durante el evento Prime Day del 6 y 7 de octubre.
Entre los productos que Adobe espera que registren ventas durante la temporada se encuentran Nintendo Switch 2, Sony PlayStation 5 y PS5 Pro, iPhone 18 Pro de Apple, Meta AI Glasses y AirPods Pro 3.