Las acciones de Salesforce (NYSE:CRM) subieron 11% en las operaciones previas a la apertura de Estados Unidos el jueves, después de que la compañía de software empresarial presentara resultados del segundo trimestre superiores a las expectativas de Wall Street, respaldados por el rápido crecimiento de la demanda de inteligencia artificial, una mayor rentabilidad y una sólida generación de efectivo.
Las ganancias ajustadas alcanzaron $5.90 por acción, superando ampliamente la estimación de los analistas de $3.27 por $2.63. Los ingresos aumentaron 11% interanual a $11.3 mil millones, en línea con el consenso del mercado.
El sólido desempeño llevó a Salesforce a elevar sus previsiones para el año fiscal 2027, reforzando la confianza en la capacidad de la compañía para convertir la creciente demanda de productos de IA y datos en mayores ganancias.
Salesforce eleva sus previsiones para el año fiscal 2027
Salesforce ahora espera ingresos anuales de entre $46.1 mil millones y $46.4 mil millones, lo que representa un crecimiento interanual de entre 11% y 12%. El punto medio de $46.25 mil millones supera el consenso de los analistas de $46.11 mil millones.
La compañía también elevó su previsión de ganancias ajustadas a un rango de entre $16.67 y $16.71 por acción, considerablemente por encima de la estimación actual del mercado de $14.16.
“Acabamos de entregar uno de nuestros mejores trimestres de la historia, superando las expectativas en todas las métricas clave”, dijo Marc Benioff, presidente y CEO. “La IA está generando valor en cada nivel de nuestra plataforma. Estamos viendo una demanda increíble por nuestros productos de IA y datos, con los ingresos recurrentes anuales a punto de superar los $4 mil millones.”
Para el tercer trimestre, Salesforce anticipa ingresos de entre $11.42 mil millones y $11.5 mil millones. El punto medio de $11.46 mil millones se sitúa ligeramente por encima de las expectativas de Wall Street de $11.42 mil millones.
Las ganancias ajustadas para el tercer trimestre se estiman entre $3.42 y $3.44 por acción, frente a la previsión de los analistas de $3.39.
Agentforce y Data 360 mantienen un fuerte ritmo de expansión
Los negocios de Salesforce vinculados con la inteligencia artificial continuaron mostrando un crecimiento significativo durante el trimestre.
Los ingresos recurrentes anuales combinados de Agentforce y Data 360 se acercaron a $3.9 mil millones, un aumento de más de 210% interanual. Agentforce por sí solo superó los $1.5 mil millones de ingresos recurrentes anuales, con un crecimiento superior a 240%.
Las obligaciones de desempeño restantes corrientes, una medida importante de los ingresos futuros contratados, aumentaron 14% a $33.5 mil millones.
La rentabilidad también mejoró, con un margen operativo ajustado de 34.1%. El flujo de efectivo operativo aumentó 71% interanual a $1.3 mil millones, reflejando una mejora adicional en el apalancamiento operativo.
Analistas anticipan una posible aceleración del crecimiento
Los analistas de Raymond James destacaron que Salesforce reiteró su expectativa de que las principales métricas de crecimiento vuelvan a acelerarse durante la segunda mitad del año fiscal 2027.
“La noticia contrasta claramente con otros proveedores de software de front-office que mencionaron ciclos de ventas más largos durante 2026 y apunta a posibles ventajas para Salesforce”, escribieron los analistas.
Las perspectivas refuerzan las señales de que Salesforce podría beneficiarse de su creciente cartera de productos habilitados por IA a medida que las empresas aumentan su inversión en automatización, gestión de datos y herramientas de software inteligente.
Salesforce amplía su alianza con Anthropic mediante Claudeforce
Salesforce también anunció una ampliación de su colaboración con la compañía de inteligencia artificial Anthropic, creando otra posible vía de crecimiento para su ecosistema de IA.
Las dos empresas están desarrollando “Claudeforce”, un sistema que combinará los complementos avanzados de Anthropic con la suite de aplicaciones empresariales de Salesforce.
Algunos clientes piloto ya pueden acceder a la solución, mientras que Salesforce y Anthropic tienen previsto lanzar una versión beta el próximo mes.
La combinación de un rápido crecimiento de los ingresos vinculados con IA, mayores márgenes, un flujo de efectivo más sólido y mejores previsiones anuales proporciona a Salesforce un impulso favorable de cara a la segunda mitad del año fiscal 2027.