Uber Technologies (NYSE:UBER) y McDonald’s Corporation (NYSE:MCD) anunciaron una ampliación plurianual de su alianza comercial, mediante la incorporación de nuevos servicios de entrega a domicilio y beneficios de sus programas de lealtad en 14 mercados internacionales.
El acuerdo abarca Estados Unidos, Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, España, Suiza y Reino Unido.
Como parte de la ampliación, Uber Eats se convertirá en el socio preferente para gestionar las entregas de los pedidos realizados a través de la aplicación de McDonald’s en los mercados participantes.
Uber Direct gestionará entregas desde la aplicación de McDonald’s
Los clientes podrán solicitar alimentos a domicilio y dar seguimiento a sus pedidos directamente desde la aplicación móvil de McDonald’s.
Las entregas se realizarán principalmente mediante Uber Direct, el servicio de logística de marca blanca de Uber, en colaboración con el proveedor tecnológico Deliverect.
La integración permitirá a los usuarios acceder al servicio de entrega sin necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones.
Las compañías también incorporarán nuevas funciones para conectar sus respectivos programas de lealtad.
Los programas de recompensas incluirán viajes y pedidos de comida
Según el acuerdo, los miembros de MyMcDonald’s Rewards en determinados mercados podrán canjear sus puntos por descuentos en viajes de Uber a partir de noviembre de 2026.
Las empresas también planean permitir que los clientes acumulen puntos de MyMcDonald’s Rewards al realizar pedidos elegibles mediante Uber Eats.
Posteriormente, esos puntos podrán canjearse por recompensas dentro de la aplicación de McDonald’s.
Uber será el socio exclusivo de McDonald’s para recompensas relacionadas con entregas a domicilio y viajes compartidos en los mercados participantes.
La alianza amplía una relación comercial iniciada en 2017
McDonald’s y Uber comenzaron a colaborar en servicios de entrega a domicilio en Estados Unidos en 2017.
Desde entonces, McDonald’s ha ampliado su presencia en Uber Eats y actualmente está disponible a través de la plataforma en 30 países.
Mason Smoot, vicepresidente sénior de McDonald’s, señaló que el negocio McDelivery de la compañía genera actualmente más de 20,000 millones de dólares en ventas anuales.
El acuerdo ampliado incorpora nuevas funciones de entrega y recompensas para los clientes en los 14 mercados participantes.
Las compañías no revelaron los términos financieros de la alianza ni proporcionaron un calendario completo para implementar todas las funciones previstas.