Alphabet (NASDAQ:GOOG) presentó Gemini para servicios gubernamentales, una plataforma de inteligencia artificial diseñada para ayudar a las agencias federales, estatales y locales de Estados Unidos a automatizar procesos administrativos y gestionar información mediante la integración con sus sistemas existentes.
De acuerdo con un comunicado de la compañía, la plataforma se encuentra actualmente disponible en versión preliminar e incluye funciones de inteligencia artificial preconfiguradas, conectores de datos e integraciones con aplicaciones de terceros para apoyar las operaciones gubernamentales.
El estado de Misuri y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos figuran entre las organizaciones que han comenzado a adoptar la plataforma.
Gemini para servicios gubernamentales forma parte de la expansión de las aplicaciones de inteligencia artificial de Google dirigidas a sectores específicos, después de los recientes lanzamientos de Gemini para servicios legales y Gemini para servicios financieros.
La plataforma incorpora herramientas preconfiguradas para procesos administrativos y conexiones con programas informáticos utilizados habitualmente por organismos gubernamentales.
Entre las integraciones disponibles se encuentran Google Workspace, Microsoft SharePoint, Outlook 365, Salesforce y ServiceNow, lo que permite a las agencias conectar la plataforma con sus sistemas de productividad, gestión de relaciones y operaciones.
Google también incorporó conexiones con fuentes de información regulatoria federal, como el Código Electrónico de Regulaciones Federales (eCFR), regulations.gov y el Registro Federal de Estados Unidos.
La compañía identificó a Accenture Federal Services, Deloitte, SAIC y Slalom entre los socios de consultoría y tecnología que participan en el ecosistema de la plataforma.
Según Alphabet, las posibles aplicaciones incluyen la interpretación de políticas gubernamentales, el apoyo a procedimientos de cumplimiento normativo en contrataciones públicas y el procesamiento de documentos presentados por ciudadanos, como comprobantes de ingresos y contratos de arrendamiento.
La plataforma también está diseñada para ayudar a las agencias gubernamentales a ocultar información en documentos conforme a los requisitos de la Ley de Libertad de Información de Estados Unidos.
Thomas Kurian, director general de Google Cloud, comentó sobre los requisitos de seguridad y las aplicaciones previstas para la plataforma.
“Para implementar capacidades de inteligencia artificial basada en agentes en el sector público, se requieren estándares innegociables de seguridad, confidencialidad y soberanía de los datos”, afirmó Thomas Kurian, director general de Google Cloud. “Gemini para servicios gubernamentales proporciona un entorno seguro para que las agencias automaticen sus procesos de trabajo, lo que permite a los servidores públicos concentrarse en ofrecer los servicios ágiles y de calidad que esperan los ciudadanos”.
En relación con el manejo de datos, Google señaló que la información perteneciente a las agencias gubernamentales permanece dentro de sus respectivos entornos de nube.
La empresa también indicó que sus modelos de inteligencia artificial subyacentes no se entrenan utilizando datos de los clientes sin su consentimiento.
El lanzamiento preliminar amplía la cartera de aplicaciones especializadas de Gemini de Alphabet hacia el sector público estadounidense. La compañía no reveló condiciones financieras, estimaciones de ingresos asociados con la plataforma ni una fecha prevista para su disponibilidad general.