Amazon (NASDAQ:AMZN) planea invertir 3,000 millones de dólares en sus operaciones de comercio rápido en India hasta 2030 como parte de la expansión de su red Amazon Now, informó Reuters, citando a dos personas con conocimiento directo de los planes.
De acuerdo con el reporte, Amazon prevé invertir 1,000 millones de dólares para finales de 2027, seguidos de otros 2,000 millones hasta 2030.
Amazon declinó comentar sobre las cifras de inversión reportadas, según Reuters. Por separado, la compañía confirmó que su operación de comercio rápido generó más de 1,000 millones de dólares en ventas brutas anualizadas durante los últimos tres meses, y la describió como el negocio de comercio electrónico de más rápido crecimiento en la historia de Amazon India.
Red de Amazon Now podría crecer a cerca de 1,300 ubicaciones
Una parte significativa de la inversión reportada se destinaría a la apertura de pequeños almacenes adicionales en zonas residenciales para la operación de Amazon Now.
Una de las fuentes citadas por Reuters señaló que Amazon tiene como objetivo alcanzar aproximadamente 1,300 ubicaciones para abril del próximo año, frente a unas 750 actualmente.
El gasto previsto también incluiría software para la administración de inventarios, herramientas de inteligencia artificial para pronosticar la demanda y una ampliación de la variedad de productos disponibles a través del servicio.
Según el reporte, Amazon planea concentrar su oferta de comercio rápido en productos de uso cotidiano y compra frecuente, mientras excluiría algunos artículos con menor probabilidad de generar compras recurrentes.
Una de las fuentes señaló que esta estrategia explica por qué Amazon actualmente no vende iPhones mediante su servicio de comercio rápido, a diferencia de algunos competidores.
La misma fuente rechazó la idea de que Amazon haya ingresado tarde al mercado indio de comercio rápido y señaló que la compañía se concentró primero en desarrollar su modelo operativo antes de ampliar la red. Como ejemplo, mencionó la instalación de cuartos de almacenamiento en frío en cada ubicación, en lugar de depender únicamente de refrigeradores.
Amazon tiene 6.2% del mercado de comercio rápido en India, según reporte
Datos de Datum Intelligence citados por Reuters estimaron que Amazon tiene una participación de 6.2% en el mercado de comercio rápido de India.
El sector está valorado actualmente en aproximadamente 19,000 millones de dólares y Datum proyecta que aumentará a 41,000 millones de dólares para 2030.
Blinkit, de Eternal, Swiggy y Zepto representan conjuntamente 77% del mercado y operan más de 4,500 ubicaciones, de acuerdo con las cifras citadas en el reporte.
Flipkart, propiedad de Walmart, cuenta con más de 1,000 ubicaciones y una participación de mercado estimada de 11%.
Estas cifras de participación de mercado y proyecciones son estimaciones de terceros y pueden variar dependiendo de la metodología utilizada y de la evolución futura del sector.
Economía del comercio rápido sigue siendo un factor a considerar
Una nota de Bernstein publicada en julio señaló que las ventas de productos de supermercado por sí solas podrían no ser suficientes para cubrir los costos operativos asociados con el comercio rápido debido al valor relativamente bajo de los pedidos promedio. La firma indicó que los productos distintos de los alimentos pueden ofrecer precios de venta y márgenes más elevados.
Satish Meena, fundador de Datum Intelligence, señaló que competir con operadores establecidos que ya cuentan con clientes recurrentes podría ser difícil, aunque Amazon podría buscar trasladar a sus actuales compradores hacia servicios de entrega más rápida, incluso mediante descuentos.
Amazon Now ofrece actualmente 20% de reembolso en algunas órdenes iniciales superiores a 499 rupias indias y entrega gratuita en pedidos superiores a 99 rupias para determinados clientes, según el reporte.
Regulación también influye en el comercio rápido en India
Reuters también informó que el gobierno de India ordenó a las empresas en enero dejar de promocionar servicios de entrega en “10 minutos” ante preocupaciones relacionadas con la seguridad de los repartidores.
Amazon opera bajo las regulaciones de India aplicables a las empresas de comercio electrónico de propiedad extranjera.
El reporte también hizo referencia a un caso antimonopolio pendiente que se remonta a 2024, en el que el regulador de competencia de India alegó que Amazon había favorecido a determinados vendedores. Amazon niega las acusaciones y, con base en la información proporcionada, el asunto continúa sin resolverse.