Amazon (NASDAQ:AMZN) convocó a un amplio grupo de ingenieros a una reunión el martes para analizar una serie de interrupciones en sus servicios vinculadas al uso de inteligencia artificial, informó el Financial Times.
Según una nota informativa para la reunión revisada por el FT, la empresa ha detectado una “tendencia de incidentes” en los últimos meses, caracterizada por un “alto radio de impacto” y por “cambios asistidos por Gen-AI”, entre otros factores.
El documento también señaló el “uso novedoso de GenAI para el cual las mejores prácticas y salvaguardas aún no están completamente establecidas” como uno de los elementos que contribuyeron a estos incidentes.
A principios de este mes, el sitio web y la aplicación de compras de Amazon sufrieron una interrupción que duró casi seis horas. La compañía atribuyó el problema a una implementación incorrecta de “software code deployment”.
La falla impidió que los clientes completaran compras o accedieran a funciones como consultar la información de sus cuentas o revisar precios de productos.
Amazon Web Services también ha experimentado al menos dos incidentes relacionados con el uso de asistentes de programación basados en inteligencia artificial, herramientas que la empresa ha estado implementando cada vez más entre su personal técnico.