Las acciones de PayPal Holdings, Inc. (NASDAQ:PYPL) se desplomaron más de 16% en operaciones previas a la apertura del mercado el martes, después de que la empresa de pagos digitales reportara resultados del cuarto trimestre por debajo de las expectativas tanto en ingresos como en utilidades, eclipsando una guía ligeramente superior a lo previsto para el ejercicio fiscal 2026.
PayPal también anunció un importante cambio en su liderazgo: Enrique Lores fue designado Presidente y Director General (CEO), con efecto a partir del 1 de marzo de 2026, en sustitución de Alex Chriss. Lores ha sido miembro del consejo de administración de PayPal durante casi cinco años y ocupa el cargo de presidente del consejo desde julio de 2024. Mientras tanto, Jamie Miller, directora financiera y operativa, fungirá como CEO interina hasta que Lores asuma oficialmente el puesto.
En el cuarto trimestre, PayPal reportó una utilidad ajustada por acción de 1.23 dólares, por debajo del consenso de 1.29 dólares. Los ingresos alcanzaron 8,680 millones de dólares, también por debajo de los 8,790 millones esperados, aunque representaron un crecimiento interanual de 4%. El volumen total de pagos aumentó 9% a 475,100 millones de dólares, o 6% en términos neutrales por tipo de cambio.
De cara al ejercicio fiscal 2026, PayPal proyectó una utilidad por acción de 5.75 dólares, ligeramente por encima del consenso de 5.73 dólares. Sin embargo, la compañía advirtió que espera una caída de un dígito medio en las utilidades del primer trimestre de 2026.
“En 2025, PayPal logró un desempeño sólido en múltiples áreas del negocio. Incrementamos los ingresos, los márgenes por transacción y la utilidad por acción, lo que subraya la fortaleza de nuestra plataforma cada vez más diversificada”, señaló Jamie Miller, CEO interina. “Al mismo tiempo, nuestra ejecución no ha estado al nivel que necesitamos, particularmente en el checkout con marca”.
Los indicadores operativos mostraron un desempeño mixto. El número de cuentas activas creció 1.1% hasta 439 millones, mientras que las transacciones por cuenta activa en los últimos 12 meses disminuyeron 5% a 57.7. Excluyendo transacciones de proveedores de servicios de pago, esta métrica aumentó 5%.
El consejo de administración de PayPal también declaró un dividendo trimestral en efectivo de 0.14 dólares por acción.
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