HSBC está rechazando las crecientes afirmaciones de que la inteligencia artificial ha entrado en “territorio de burbuja”, señalando evidencia reciente de que las empresas ya están generando retornos significativos. El banco afirma que los nuevos datos ofrecen “más evidencia de ROI de la IA”, contrarrestando una estadística ampliamente citada —pero defectuosa— que ha alimentado el escepticismo.
En una nota reciente, la analista Yuning Bai argumenta que los críticos del auge de la IA han confiado demasiado en un dato “sorprendente” y “bastante débil”. La preocupación, explica Bai, proviene de un informe publicado en julio por MIT NANDA que afirmaba que “95% de las organizaciones no están obteniendo ningún retorno” en sus inversiones en GenAI.
HSBC sostiene que esta cifra ha tenido “un impacto desproporcionado en el debate sobre la burbuja de la IA”, aun cuando la investigación que la respalda es “bastante débil”.
Hallazgos más recientes cuentan una historia diferente. HSBC destaca un nuevo estudio de Wharton-GBK que muestra que “muchas empresas ya están viendo beneficios tangibles en productividad y desempeño”, con 74% de las firmas encuestadas reportando retornos positivos de sus implementaciones de IA generativa.
El banco señala que es “implausible” que las tasas de éxito de la IA salten de 5% a casi 75% en solo unos meses. En cambio, Bai enfatiza que “medir el éxito de la implementación de IA es difícil y los resultados son muy sensibles a elecciones metodológicas precisas”.
Como resultado, la cifra original del 95% “probablemente deba tomarse con reservas”, escribe Bai.
HSBC argumenta que lo más importante es la consistencia metodológica —un área en la que el estudio Wharton-GBK sobresale, ahora en su tercera edición. Según el banco, esta investigación “provee un contrapunto útil” a los temores de burbuja y ofrece evidencia más clara de que las inversiones en IA ya están generando beneficios reales y medibles para la mayoría de las empresas.
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